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太平财险为客户撑起汛期保险伞

来源:       发布日期:2018-07-04 15:08       

近日,中国南方地区经历了连续强降雨天气。连续的暴雨给一些城市的市民出行造成了不便,更是给民众的财产安全带来了威胁。

面对暴雨可能带来的积涝、山体滑坡等自然灾害,太平财险各级机构迅速启动应急预案,主动排查客户出险情况;全天24小时服务专线电话95589,接收投保客户所有事故相关咨询和救援需求;对于经排查确认出险客户及时提供主动预付;开通绿色理赔通道,简化理赔手续;取消定点医院服务限制,为客户提供专业、及时、高效的理赔服务。

根据各地的灾害情况,太平财险各机构还进一步开通个性化理赔方案。在河北的冰雹灾害中,太平财险在受灾较重的衡水市区、深州市、安平县设立集中定损点,现场出具定损金额,直赔到账,为客户提供快速理赔服务通道。在福建的暴雨灾害中,太平财险建立理赔绿色通道,帮助客户解决“水淹车”救援、拖车、维修等问题,客户仅需在出险后操作“主动登记报案”、“拍照记录车辆水淹状态”即可获得理赔。

天气变化不单给车辆、财产带来损失,也为农业生产增加了不确定因素。在湖北荆门,太平财险通过水稻产量保险的模式,为农业新型经营主体提供保险保障。因高温干旱和后期连续低温天气造成了该地水稻减产,太平财险接到报案后快速反应,及时制定定损方案,向某农业科技公司支付了800万元保险赔款,为其及时恢复农业生产提供保险支持。此前,在我国主要产棉区湖北枝江市,连续二十多天的阴雨导致大量棉桃脱落、霉烂在地里。太平财险获悉灾情后,在十余天内完成了1.3万余户棉农的保险赔款兑现工作,赔款金额达585万元,凸显了“保险姓保”的深刻内涵。